erro 80048831 no msn

1. Faça um clique neste link: Redefinição da conta MSN para poder redefinir sua senha já que ela não é mais válida 
2. Digite seu identificador (login) e também re-copie o código no campo abaixo da imagem onde aparecem os caracteres a copiar. 
3. Clique em "continuar" 
4. A partir daí siga as instruções para criar uma nova senha e ativar sua conta. 
Para tanto você deve informar um endereço e-mail alternativo para que o serviço técnico do Windows Live possa lhe enviar a nova senha possibilitando o acesso a sua conta. Assim você poder iniciar a re-definição de sua senha personalizada. O endereço e-mail é aquele que você informou quando criou a sua conta pela primeira vez. 
Neste e-mail você terá instruções e um link que você deve clicar para finalizar o processo. 

Para redefinir uma senha você deve:

1. escolher uma senha que você possa lembrar, com referencias acessíveis para a sua memória 
2. Guardar a senha, o endereço e-mail alternativo e pergunta secreta (de segurança) em um lugar fora do computador para que você tenha acesso em caso de bloqueio de sua máquina 
3. Nunca informe sua senha para ninguém 

Note bem: Se você esqueceu seu endereço de e-mail alternativo ou a pergunta secreta acesse este link para ajuda do suporte técnico do Windows Live: suporte técnico Windows Live